蘭州市城關(guān)區(qū)國(guó)家稅務(wù)局于2004年3月由原國(guó)稅城關(guān)一分局、二分局合并組建而成,正科級(jí)建制,內(nèi)設(shè)有9個(gè)科(室):辦公室、人事教育科、監(jiān)察室、稅政管理科、征管和納稅服務(wù)科、政策法規(guī)科、收入核算科、機(jī)關(guān)黨委辦公室、財(cái)務(wù)管理科;1個(gè)事業(yè)單位信息中心(正股級(jí));30個(gè)稅務(wù)分局(副科級(jí));1個(gè)直屬機(jī)構(gòu)稽查局(副科級(jí));2個(gè)辦稅服務(wù)廳(正股級(jí)):永昌路辦稅服務(wù)廳、火車(chē)站辦稅服務(wù)廳,F(xiàn)有干部職工392人,離退休人員130人,在崗職工中,女同志189人,占在崗人數(shù)的48%;大專以上學(xué)歷370人,占在崗人數(shù)的93.4%;中共黨員215人,占在崗人數(shù)的54.3%。全局平均年齡47歲。管轄地段大約200平方公里,具體為黃河以南地區(qū),西起文化宮橋,東至桃樹(shù)坪與榆中縣交界處,南至蘭山公園;黃河以北地區(qū),西起徐家灣,東至青白石,北至大沙坪13公里處。截止2015年4月底,全局現(xiàn)有各類(lèi)納稅戶47865戶,其中一般納稅人8060戶,小規(guī)模納稅人20117戶,個(gè)體工商戶19688戶。
蘭州市城關(guān)區(qū)國(guó)家稅務(wù)局為進(jìn)一步優(yōu)化了排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng),針對(duì)業(yè)務(wù)量大但耗時(shí)短的發(fā)票發(fā)售、認(rèn)證業(yè)務(wù),采取設(shè)置專門(mén)窗口優(yōu)先叫號(hào)的方式,縮短納稅人等待時(shí)間,提升服務(wù)質(zhì)效。
排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是國(guó)稅局繼推出自助辦稅服務(wù)終端后為納稅人提供的又一項(xiàng)便民辦稅服務(wù)新措施,叫號(hào)系統(tǒng)對(duì)內(nèi)優(yōu)化了人力資源的應(yīng)用,解決了窗口忙閑不均、缺人不缺崗的問(wèn)題,對(duì)外為納稅人提供了更為便捷高效的服務(wù),解決了排隊(duì)擁擠的問(wèn)題。