一、取藥排隊(duì)叫號(hào)服務(wù)管理平臺(tái)：
負(fù)責(zé)語音叫號(hào)、窗口液晶一體機(jī)的取藥信息顯示、綜合液晶一體機(jī)取藥信息的顯示、軟件叫號(hào)器的配置等功能，安裝于服務(wù)器電腦上，共用分診排隊(duì)叫號(hào)服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)功能如下：
1、通過視圖方式從HIS收費(fèi)子系統(tǒng)獲取繳費(fèi)數(shù)據(jù)，并生成排隊(duì)隊(duì)列。
2、可配置叫號(hào)信息顯示屏幕內(nèi)容。
3、可以播放取藥叫號(hào)信息及提示音。
4、可以動(dòng)態(tài)配置中藥房和西藥戶取藥窗口。

二、軟件叫號(hào)器：
1、支持窗口登錄模式，打開軟件叫號(hào)器就可以進(jìn)行叫號(hào)。
2、“配藥”按鈕：在未呼叫隊(duì)列中，配藥師選擇人員，點(diǎn)擊配藥按鈕，即可開始配藥，此等候人員則只能在此窗口進(jìn)行呼叫。
3、“呼叫”按鈕：配藥師配好藥后，找到患都姓名，點(diǎn)擊“呼叫”按鈕，這時(shí)播放“請(qǐng)張三到1號(hào)窗口取藥”聲音，同時(shí)液晶一體機(jī)顯示患者姓名，提示患者前來取藥。
4、“重呼”按鈕：當(dāng)配藥師呼叫下一位患者未到，可按“重呼”按鈕重復(fù)呼叫該患者姓名。
5、“批量呼叫”按鈕：點(diǎn)擊批量呼叫按鈕可以同時(shí)呼叫多名患者到窗口取藥。
6、輸入病歷號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)查找患者信息進(jìn)行呼叫。
7、“發(fā)放”按鈕：點(diǎn)擊發(fā)放按鈕后會(huì)代表此患者藥品已取走，液晶一體機(jī)上消除此患者取藥信息。
8、“批量發(fā)放”按鈕：點(diǎn)擊批量發(fā)放按鈕后，液晶一體機(jī)上會(huì)消除多名患者取藥信息。
三、窗口液晶一體機(jī)

1、窗口液晶一體機(jī)，采用一體化設(shè)計(jì)，內(nèi)含液晶顯示模塊、主控板、喇叭、智能操作系統(tǒng)及多媒體顯示軟件。
2、多媒體顯示軟件可以根據(jù)用戶的需求靈活定制顯示畫面效果，字幕形式，顏色風(fēng)格等。
3、可以顯示多位已配好藥患者姓名，可進(jìn)行翻頁顯示。
4、患者將藥取走后，患者姓名就從液晶一體機(jī)屏幕上就清除。
5、可顯示多位等待取藥患者信息。
6、可在屏幕下方滾動(dòng)顯示的禮貌用語或其它通知類即時(shí)文字信息等。
7、可更改顯示內(nèi)容的字體、大小、顏色及位置。
8、可自定義顯示背景圖片，顯示界面風(fēng)格、樣式可根據(jù)醫(yī)院需求定制。
9、內(nèi)置TTS語音搜索引擎技術(shù)，能夠清晰和準(zhǔn)確的發(fā)音，支持患者姓名、窗口號(hào)的呼叫。 
10、可與多媒體信息同屏顯示。
11、設(shè)備參數(shù)如下： 
四、窗口LED顯示屏：

1、取藥窗口LED顯示屏，采用一體化通屏設(shè)計(jì)，可分區(qū)域顯示多個(gè)窗口的取藥人員信息。 
2、可顯示多位當(dāng)前呼叫的取藥人員信息，還可顯示等待及已過號(hào)取藥人員信息。 
3、可根據(jù)需求在LED窗口屏底部顯示滾動(dòng)類的禮貌用語或其它文字提示信息。 
4、患者將藥取走后，患者姓名就從LED窗口屏上消除。
5、可更改顯示內(nèi)容的字體、大小、顏色及位置。 
6、窗口屏有多種規(guī)格可選（Φ3.75，Φ5.0，單色，雙色等）。
五、等候區(qū)綜合液晶一體機(jī)：

1、等候區(qū)綜合液晶一體機(jī)，采用一體化設(shè)計(jì)，內(nèi)含液晶顯示模塊、主控板、喇叭、智能操作系統(tǒng)及多媒體顯示軟件。
2、多媒體顯示軟件可以根據(jù)用戶的需求靈活定制顯示畫面效果，字幕形式，顏色風(fēng)格等。
3、可顯示各窗口當(dāng)前可取藥人員信息，可進(jìn)行翻頁顯示。
4、患者將藥取走后，患者姓名就從液晶一體機(jī)屏幕上就清除。
5、可顯示各窗口等待取藥患者信息。
6、可在屏幕下方滾動(dòng)顯示的禮貌用語或其它通知類即時(shí)文字信息等。
7、可更改顯示內(nèi)容的字體、大小、顏色及位置。
8、可自定義顯示背景圖片，顯示界面風(fēng)格、樣式可根據(jù)醫(yī)院需求定制。
9、內(nèi)置TTS語音搜索引擎技術(shù)，能夠清晰和準(zhǔn)確的發(fā)音，支持患者姓名、窗口號(hào)的呼叫。 
10、可與多媒體信息同屏顯示。
11、設(shè)備參數(shù)如下：
六、等候區(qū)自助報(bào)到機(jī)：
1、支持患者通過自助報(bào)到機(jī)上報(bào)到，報(bào)到機(jī)采用條形碼掃描或就診卡讀卡相結(jié)合識(shí)別患者信息。
2、支持手工輸入住院號(hào)進(jìn)行報(bào)到。
3、患者在報(bào)到時(shí)，能夠顯示患者的掛號(hào)信息以及當(dāng)前等候的總?cè)藬?shù)。
4、復(fù)診患者報(bào)到后，系統(tǒng)將其自動(dòng)分配到原看診醫(yī)生的隊(duì)列中。
5、系統(tǒng)須可自定義設(shè)置初診、復(fù)診、過號(hào)患者之間的優(yōu)先級(jí)。
6、支持復(fù)診、過號(hào)患者再次報(bào)到，進(jìn)入排隊(duì)隊(duì)列。
7、患者可自主選擇當(dāng)前出診醫(yī)生排隊(duì)簽到。
8、患者已簽到再刷卡可查詢等待人數(shù)。
9、可自定義更換軟件界面中的背景圖。
10、可按需選擇熱敏式打印，打印號(hào)票清晰。

藥房取藥排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng):取藥排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)通過與HIS系統(tǒng)對(duì)接獲取患者的繳費(fèi)信息，藥房工作人員提前配藥，配藥完成后再進(jìn)行呼叫病人取藥，患者聽到語音播報(bào)或看到顯示屏幕提示信息后，前往相應(yīng)的窗口取藥，有效地解決了患者排隊(duì)等候和擁擠等問題。

   房取藥排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決方案特點(diǎn)：
●采用B/S架構(gòu)，方便醫(yī)院管理維護(hù)。
●能夠?qū)崟r(shí)接收HIS系統(tǒng)傳來的患者繳費(fèi)信息，并生成排隊(duì)隊(duì)列。
●可與藥房擺藥系統(tǒng)進(jìn)行無縫連接，通過藥房窗口屏幕進(jìn)行實(shí)時(shí)展示。
●支持患者繳費(fèi)后未分和預(yù)分窗口兩種模式。
●呼叫器呼叫患者時(shí)窗口屏幕同步呼叫。 
●取藥窗口屏顯示能顯示全部已呼叫患者信息 。
●病人取藥完成后姓名自動(dòng)從顯示屏幕上清除。 
●顯示屏幕上的內(nèi)容信息可定時(shí)滾動(dòng)顯示。

系統(tǒng)分兩個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景：
1、藥房取藥排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)通過與HIS系統(tǒng)對(duì)接獲取患者的繳費(fèi)信息，藥房工作人員提前配藥，配藥完成后再進(jìn)行呼叫病人取藥，患者聽到語音播報(bào)或看到顯示屏幕提示信息后，前往相應(yīng)的窗口取藥，有效地解決了患者排隊(duì)等候和擁擠等問題。
2、患者在完成繳費(fèi)后只需直接到藥房大廳自助簽到機(jī)刷卡或掃描收費(fèi)單簽到，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將處方信息發(fā)往藥房，藥房工作人員開始配藥，配藥完成后藥房發(fā)藥人員通過系統(tǒng)呼叫對(duì)應(yīng)的患者取藥，患者聽到語音播報(bào)或看到顯示屏幕提示信息后，前往相應(yīng)的窗口取藥。
基本排隊(duì)流程如下：

系統(tǒng)組成：
藥房取藥排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是由排隊(duì)叫號(hào)服務(wù)管理平臺(tái)系統(tǒng)、軟件叫號(hào)器、綜合液晶一體機(jī)（等候區(qū)綜合顯示屏，常規(guī)43-65寸）、窗口顯示液晶一體機(jī)（窗口上方液晶顯示屏，常規(guī)32寸）、LED窗口顯示屏、自助簽到機(jī)組成，其中將音箱喇叭集成到液晶一體機(jī)中，也可以外接功放和音箱。